EN 2018, LANCEZ-VOUS DANS LA REVOLUTION DIGITALE

TPE, PME, GRANDS GROUPES, INSTITUTIONS … LE WEB EST DÉSORMAIS UN CANAL
DE COMMUNICATION ET DE COMMERCIALISATION À PORTÉE DE
TOUS DONT LES ATOUTS NE SONT PLUS À PROUVER.

 

En France, 85% de la population a accès à internet et 74% l’utilisent quotidiennement. Les supports se sont multipliés, comptant aujourd’hui les mobiles, les smartphones, adoptés par 65% des internautes, les ordinateurs, équipant plus de 80% des internautes et les tablettes.

 

Des internautes à l’affût d’informations au cours de leur processus d’achat

Face à la croissance de la présence d’internet dans notre quotidien, il est important de souligner que cet outil d’accès à l’information est au cours du processus d’achat des internautes. Qu’il s’agisse d’achat en ligne ou de web-to-store, où l’internaute se renseigne avant de se rendre dans son point de vente physique, la visibilité liée au web devient incontournable pour faire face à la concurrence et ne pas être écarté dans la décision d’achat final. De plus, le site internet devient un point de contact à ne pas négliger, permettant de rassurer les internautes et de pouvoir vous contacter à tout moment.

 

60% des Français ont acheté au moins une fois sur internet

Le site e-commerce est idéal si vous avez une activité de vente de biens ou services.
Il permet de développer largement sa zone de chalandise en disposant d’une visibilité sur le web, non plus limitée au niveau local.
De plus, son contenu représente un catalogue de votre offre consultable 24h/24, tous les jours de l’année.
Les nombreuses extensions et fonctionnalités concernant les paiements et la sécurité n’ont cessé de se développer pour faciliter la gestion et sécuriser au mieux les transactions.

 

25% des Français ont utilisé internet dans le cadre de leur recherche d’emploi

Et si internet devenait votre allié dans la recherche de nouveaux talents ?
L’émergence des réseaux sociaux professionnels, des sites internet spécialisés dans la recherche d’emploi ou encore des annonces publiées sur les sites internet des entreprises et les réseaux sociaux a permis aux candidats de développer de nouvelles habitudes de recherche d’emploi.

 

56% des français sont inscrits sur au moins un réseau social pour un temps moyen quotidien de 1h16.

Les réseaux sociaux, ces plateformes devenues incontournables dans la stratégie de communication sur internet, sont à prendre en compte lorsqu’il s’agit de communication. En effet, 84% de la population de moins de 40 ans utilise les réseaux sociaux. Être au plus près de sa cible, créer de la proximité, apprendre à gérer sa réputation, interagir avec les membres de sa communautés… les avantages ne manquent pas lorsqu’il s’agit de communication.

Les sites internet demandent de moins en moins d’investissement et de connaissances du web.

Quelle qu’elle soit, votre cible est sur internet ! Alors n’attendez plus et lancez-vous dans l’aventure internet pour profiter de ses multiples avantages.

 

Source données chiffrées : Etude CREDOC 2016.

 

Vous avez un projet de création de site internet ?

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UNE EVOLUTION INTERNET PASSE AUSSI PAR LA FORMATION

Que l’on soit débutant ou déjà adepte de certaines pratiques
du web, le passage au numérique d’une activité est
un choix stratégique à prendre au sérieux.

 

Devant les multitudes d’outils marketing présents sur internet, le manque de connaissances peut rapidement devenir un critère d’échec. Que l’on soit entrepreneur, artisan ou directeur d’une petite entreprise, le passage au web est un élément de stratégie à planifier et appréhender.

Du développement de site internet au référencement, en passant par les réseaux sociaux, le web propose de nombreuses fonctions incontournables pour réussir sur internet. Le passage par des prestataires externes peut alors s’avérer être une solution efficace, garantissant un résultat professionnel. Cependant, devant des coûts parfois élevés, les chefs d’entreprises décident d’opter pour une solution de réalisation en interne. C’est ici que la formation prend tout son sens.

 

Pour les plus débutants, l’essentiel de la formation passe par la compréhension et l’appréhension de ce nouvel environnement.

En effet, l’apprentissage des « basiques » du web semble indispensable avant de commencer une formation plus technique et approfondie.
Choisissez alors de vous familiariser avec internet en débutant votre apprentissage par l’exploration des moteurs de recherche ainsi que leur mécanisme, des différents réseaux sociaux et leurs objectifs, des boîtes mails et conception d’emails, des logiciels indispensables à l’exécution de certaines fonctionnalités, ainsi que des outils virtuels tels que le paiement sur internet.

 

Découvrir les outils adaptés à ses besoins

Le web propose de nombreux outils propices au développement de son activité.
Il vous sera donc nécessaire de bien déterminer vos objectifs afin de comprendre et choisir les outils les plus pertinents.
Vos objectifs vous permettront de déterminer le site internet adapté à vos besoins, la stratégie de référencement à mettre en œuvre, les réseaux sociaux pertinents, mais également déterminer la pertinence d’un blog ou encore de campagnes e-mailing pour votre activité.

 

Savoir réaliser des veilles concurrentielles

Internet est l’outil idéal pour compléter efficacement sa recherche d’informations, notamment pour la veille stratégique.

La veille et le suivi de son e-réputation sont deux éléments essentiels à la révolution digitale. L’avantage principal du web est la quantité d’informations disponibles très rapidement. De plus, une connaissance approfondie de l’outil internet vous permettra de contrôler au mieux votre e-reputation. En effet, l’accès à des avis et informations vous concernant de la part de vos clients et prospects vous serviront pour comprendre et gérer au mieux votre image et la satisfaction clients.

 

Apprendre à communiquer sur les réseaux sociaux

Dans un premier temps, il est nécessaire de connaître ses objectifs afin de pouvoir choisir le ou les réseaux sociaux les plus pertinents à votre activité et qui vous permettront de répondre à vos objectifs.
Lorsque le choix du réseau social est fait, la création d’un compte au nom de l’entreprise vous permettra de devenir visible auprès d’une vaste communauté d’internautes.
La gestion de votre compte deviendra alors une mission à part entière. Animer et mettre à jour ses comptes de réseaux sociaux permet de gagner en visibilité et d’informer les membres de sa communauté. Il vous faudra alors choisir les bons contenus, comprendre comment les mettre en avant et les optimiser dans le but de transformer votre compte de réseau social en véritable support de communication et de diffusion.

La formation est donc à prendre en compte au cours de la décision du passage de l’entreprise au numérique. Complète et personnalisée, elle apportera les connaissances et compétences nécessaires à la maîtrise de sa présence sur le web.

 

Vous souhaitez vous former au web ?plaquette de formation sà télécharger

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5 BONNES RAISONS D’AVOIR UN SITE WEB MOBILE POUR SON RESTAURANT

Face à la croissance de la navigation sur mobileS et tablettes,
la stratégie de visibilité web doit être repensée,
d’autant plus lorsque celle-ci a une dimension locale.

 

Ces dernières années, les supports d’accès à internet se sont multipliés et l’utilisation du web a évolué. Qu’ils soient au travail, chez eux, dans les transports en commun, en vacances ou encore dans un magasin, les français ont tendance à rechercher de l’information qui les guidera dans leur décision au cours de leur processus d’achat.
Le site web mobile devient alors un atout de visibilité indispensable aux entreprises.

Quels sont les avantages du site web mobile pour les restaurants ?

 

  • Capter des internautes de plus en plus mobiles

Du lever au coucher, les français ont tendance à naviguer sur leur Smartphone à la recherche d’informations.

Ces dernières années, l’émergence du Smartphone a entraîné une progression des recherches mobiles et locales. En effet, le phénomène de web to store s’est développé, c’est-à-dire que l’internaute utilise le web comme support d’informations avant de se rendre en magasin.

Enfin, la recherche instantanée, telle que la recherche d’un café, restaurant ou autre établissement de proximité s’est largement développée et des outils de géolocalisation proposent de trouver des établissements à proximité, notamment sur Google.

 

  • Être visible des touristes uniquement sur mobile

Que votre établissement soit implanté dans une région touristique ou non, ne négligez pas les personnes de passage. Quel meilleur support que le mobile pour rechercher un établissement près de sa localisation géographique lorsque cette dernière vous est encore inconnue ? Être présent sur mobile, c’est faire face à la concurrence en optimisant sa visibilité web locale. Cette visibilité permettra d’attirer de nouveaux clients dans votre établissement résultant d’une hausse de votre activité et d’un développement de votre chiffre d’affaires.

 

  • Simplifier la prise de contact

Votre site web mobile doit être optimisé afin de simplifier la prise de contact au maximum. Si les informations d’ouverture sont indispensables, les fonctions « Appeler » et  « Réserver » devront être mise en avant sur votre site web mobile, dans le but de conquérir un maximum d’internautes et de rendre leur expérience clients sur votre site agréable et fluide. Mettez alors en avant des boutons et fonctionnalités pratiques, installez un click to call et assurez-vous des prises de contact supplémentaires !

 

  • Meilleur référencement

Google favorise les sites internet « mobile friendly ». Depuis mai 2016, la mise à jour de Google en faveur des sites responsive permet de favoriser les sites internet compatibles sur mobile. Détenir un site web « mobile friendly » devient donc important sur Google, premier moteur de recherches en France, afin de ne pas perdre des audiences dû à un manque de visibilité ou de prendre le risque d’associer sa marque à une mauvaise expérience clients, et engendrer une image négative dans l’esprit des internautes.

 

  • Un support de promotion supplémentaire

Photos, avis, évènements… ne négligez pas les atouts d’une communication sur mobile. En complément de vos supports habituels, l’accès à des éléments supplémentaires sur mobile ne peut être que bénéfique pour vous ! Mettez en avant des photos de vos plus beaux plats, vos avis clients ou encore les événements à venir.

 

N’hésitez plus, optez pour un site web mobile dès maintenant et partez à la conquête de nouveaux clients ! Découvrez notre plaquette de création de site internet.

 

 

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COMMENT ANIMER EFFICACEMENT LE SITE WEB DE VOTRE MAIRIE ?

Jacky Chollet


Le Conseil de Jacky CHOLLET, Directeur général CEGIP-Ouest et formateur agréé Alliance Formations

 

Avant de sauter le pas d’un site internet, de nombreuses interrogations peuvent venir vous dissuader : Comment définir le contenu adapté, quelle personne sera en charge de son animation, à quelle fréquence, les retombées peuvent-elles être négatives ?

Pour répondre à ces interrogations, souvent synonymes de freins, voici quelques conseils pour animer son site internet communal !

 

Tout d’abord, pensez à désigner un responsable du site, qui aura pour missions d’assurer la coordination des éditions et qui suivra l’intégralité du fil de mise à jour du site internet tout en s’assurant de la qualité du contenu rédactionnel.

Dans un second temps, élaborez un calendrier des publications à effectuer.

Ce planning, vous pourrez le créer en listant les événements à venir, les nouveautés, dates clés, élections… Chacun des événements prendra alors place sur ce calendrier que vous devrez suivre tout au long de l’animation de votre site web communal. Cette organisation permet d’éviter les oublis d’informations, d’être actif et de posséder un site à jour.

Votre site internet communal a pour but de devenir un levier de communication entre la municipalité, les habitants et les membres extérieurs à votre commune.

Concernant le contenu à diffuser, catégorisez-le en fonction de ces trois axes en regroupant les informations suivantes :

  • Pour vos habitants, proposez des informations utiles et pratiques sur les services de votre commune :
    Coordonnées des professionnels, horaires d’ouverture, numéros utiles, écoles, garderies, soutien scolaire, liste des établissements médicaux ainsi que les démarches dématérialisées.
  • Mettez également en avant la vie associative de la commune en mettant à jour les événements à venir en les accompagnant d’informations et de photos !
  • Concernant la municipalité, le site web communal est idéal pour informer sur les règlementations et arrêtés en vigueur, présenter les élus locaux, les membres de l’administration ainsi que diffuser un journal communal. Vous pourrez également mettre en avant l’ensemble des services que vous proposez ainsi que leurs conditions.

 

Enfin, valorisez votre commune auprès des visiteurs !

Le site internet communal est le support idéal pour présenter l’histoire de votre ville, ses valeurs et engagements. En plus d’attirer de nouveaux visiteurs, il pourra vous permettre de mettre en avant les acteurs touristiques de votre commune en faisant la promotion de vos hôtels et restaurants.  De plus, le partage de contenus sur vos événements et animations donnera l’image d’une commune active et dynamique.

Au-delà du contenu programmé, pensez à mettre à jour fréquemment l’intégralité des informations pour gagner en dynamisme et en crédibilité.

Besoin de conseils pour l’animation de votre site internet communal ?

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MAIRIES : ALLIEZ SITE WEB ET RESEAUX SOCIAUX

Réseaux sociaux

LES AVANTAGES D’UN SITE INTERNET SONT NON NÉGLIGEABLES
POUR LES COLLÉCTIVITÉS TERRITORIALES.
MAIS QU’EN EST-IL DES RÉSEAUX SOCIAUX ?

 

Et si Facebook, Twitter et Instagram devenaient vos meilleurs alliés dans la révolution digitale de votre établissement ?

Les réseaux sociaux sont devenus d’excellents supports de communication et d’information. Cette stratégie de communication permet à l’internaute d’avoir accès à l’information sans aller la chercher : l’information devient visible dans son quotidien.

 

  • Toucher un public différent

Les réseaux sociaux sont les outils parfaits pour compléter votre communication.

Grâce à l’étendue de l’accès à internet et au nombre croissant d’utilisateurs des réseaux sociaux, ces derniers sont devenus des plateformes indispensables à la diffusion de l’information.

Facebook, le réseau social le plus utilisé avec 30 millions d’actifs mensuels en France en 2016, toute classe d’âge confondue, permet de mettre en avant l’information auprès d’une large cible et de renforcer la proximité et le dialogue grâce à l’identité révélée des utilisateurs.

 

De plus, le nombre croissant de réseaux sociaux populaires permet de toucher différentes cibles, des particuliers aux professionnels.

 

  • Information moins statique

L’intérêt des réseaux sociaux est de communiquer de manière régulière, ce qui entraîne un dynamisme et rend actif le réseau et le partage. Ces plateformes permettent de mettre à la une, une actualité, les acteurs locaux ou encore de créer des évènements en partageant les informations utiles.

La quantité de publications peut être importante, ce qui permet de diffuser plusieurs fois une information, pour provoquer des rappels et la rendre plus présente. Enfin, les membres de votre communauté pourront poster des commentaires et partager vos publications, les rendant toujours plus visibles et efficaces.

 

  • Plus d’interactivité

Selon les réseaux sociaux que vous choisissez, vous pouvez proposer des publications aux contenus riches grâce à l’insertion de liens, textes et images, rendant l’information plus pertinente et plus attractive.

Ces canaux de communication sont également idéaux pour interagir avec ses membres : Partage de contenus, commentaires, publication d’avis, animation de jeux concours, intégration de vidéos liés à vos évènements et à la promotion de votre commune, sondage, de nombreuses fonctionnalités à la disposition de votre stratégie de cyber-communication.

 

  • Communiquer instantanément

Les réseaux sociaux sont les outils parfaits pour une communication instantanée.

Ils permettent de créer et diffuser des contenus en temps réel, ce qui représente une opportunité non négligeable lorsqu’il s’agit d’évènements à venir, en cours ou encore d’information urgente à diffuser.

Choisissez ces supports lorsque vous souhaitez mettre un contenu en avant. En effet, leur format de publication est adapté pour communiquer souvent en insistant sur une information, que ce soit par la limitation du nombre de caractères ou l’implication de contenu personnalisé.

En complément de votre site internet communal, vos réseaux sociaux animeront une communauté d’internautes intéressés par votre commune. Votre communication sera plus importante et vous pourrez mettre en avant votre site internet au travers de liens. Les fonctions de partage présentes sur ces réseaux sociaux faciliteront la diffusion de vos informations.

 

Vous souhaitez savoir comment optimiser votre communication sur internet ?

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LE SITE INTERNET DE VOTRE MAIRIE : UN ATOUT MAJEUR POUR LA VIE LOCALE

SI LES AVANTAGES D’UN SITE WEB COMMUNAL SONT NOMBREUX POUR LES HABITANTS,
NE NÉGLIGEZ PAS LES AVANTAGES QUI POURRAIENT SERVIR VOS
COMMERÇANTS, ARTISANS ET ASSOCIATIONS.

 

Au-delà du côté pratique, de la diffusion d’informations, au services utiles en passant par les démarches en ligne à l’usage de vos citoyens, l’impact d’une communication axée sur vos professionnels locaux pourrait dynamiser la vie locale de votre commune.

 

 

  1. Promouvoir aux yeux des touristes

Beaucoup de touristes recherchent et consultent des informations concernant leur lieu de séjour auprès des sites web communaux, lorsque ces derniers sont existants. Profitant des avantages d’un « Office de tourisme » en ligne, les visiteurs aiment pouvoir découvrir des photographies confortant leur choix de destination, des idées d’activités locales, des sites à visiter, ou encore les lieux de commerce à découvrir.

Marché local, boutiques de souvenirs, producteurs locaux, supermarché de proximité, établissement d’hôtellerie et de restauration, toutes les informations concernant vos commerces seront les bienvenues. D’une part, la diffusion permettra de promouvoir vos acteurs locaux et d’autre part, ces informations seront utiles aux yeux des touristes.

 

  1. Renseigner les habitants

Habitués à fréquenter les commerces de proximité, les habitants de votre commune ont déjà beaucoup d’informations à leur connaissance.

Ces commerces ne possèdent pas toujours de site internet ni aucune présence sur le web. Pourtant, eux aussi ont des informations à diffuser. Qu’il s’agisse de nouveaux horaires, de fermeture occasionnelle, de changement de propriétaires ou encore d’organisation d’évènements spéciaux, leur communication physique pourra être complétée par votre mise à jour d’informations sur le site de la commune.

 

  1. Associations sportives et culturelles, commerçant et valeurs

Un site internet communal peut également vous permettre de mettre en lumière vos valeurs ainsi que les acteurs professionnels.

En effet, ce canal de communication est idéal pour s’intéresser de près aux commerçants, producteurs locaux, associations et artisans afin de diffuser des informations qualitatives.

Reportages, interviews, partage de photos et d’informations, de nombreux zooms sont possibles pour mettre en avant chaque acteur professionnel. Par exemple, la publication d’articles hebdomadaires ou mensuels sera propice à la cohésion et à la proximité entre les différents membres de votre communauté tout en donnant une valeur ajoutée et une image dynamique à votre commune.
Cette mise en lumière sur les professionnels ainsi que les valeurs et le savoir-faire partagés renforcera la proximité et rassurera les touristes quant à la qualité des prestations au sein de votre commune.
D’autres professionnels à mettre en avant dans le cadre de votre communication touristique sont les établissements de restauration et d’hôtellerie, toujours dans une optique de développement du tourisme en améliorant la notoriété et la crédibilité de ces derniers.

Si les réseaux sociaux sont intégrés dans votre stratégie de communication, ceux-ci permettront de partager de manière plus fréquente et plus visible les actualités et évènements des commerçants de proximité et leur contenu sera plus interactif.

Pour plus de renseignements sur la création de sites internet communaux,


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COMMENT SE LANCER SUR LE WEB EN TANT QU’INSTITUTION ?

Jacky Chollet


Le Conseil de Jacky CHOLLET, Directeur général CEGIP-Ouest et formateur agréé Alliance Formations

Si les avantages d’une présence sur le web pour les institutions ne sont plus à prouver, le lancement d’un site internet peut parfois s’avérer être un obstacle, surtout dans le cadre d’une commune de petite taille.

En effet, des questions peuvent freiner le passage sur le web, notamment concernant le coût, la gestion et la maintenance du site internet.

Quel type de site choisir ? Quel budget consacrer à ce nouvel outil ? Comment gérer et animer le site internet communal ? Comment choisir la personne en charge de son fonctionnement ? Ou encore dans quel but opter pour ce nouveau support ?

La peur d’une mauvaise influence sur sa réputation peut également devenir un frein lors du passage au web. Cette réputation, appelée e-reputation lorsqu’elle passe par internet, doit être suivie et gérée en utilisant les moteurs de recherche, le site internet communal ou encore les réseaux sociaux.

Tout d’abord, le but d’un site internet communal est d’informer, de communiquer et de faciliter certaines démarches administratives auprès des acteurs de votre commune. En effet, en plus de diffuser de l’information relative à l’administration, aux événements ainsi qu’à la vie locale, votre site internet vous permettra de renforcer la proximité entre vous et les habitants et touristes de votre commune par le biais d’échanges et de collaboration tout en proposant des démarches en ligne dans le but de proposer un service pratique.

Pour débuter votre révolution digitale, établissez une liste de vos objectifs, des buts et attentes envers votre site internet. Une fois ces objectifs établis, listez les fonctionnalités souhaitées, les services souhaités ainsi que les contraintes de temps et de budget : ces éléments vous permettront d’établir un cahier des charges, essentiel dans la création de votre projet de site internet.

Pour faciliter et organiser au mieux le lancement de votre site, depuis son projet jusqu’à sa création et son animation, il est important de désigner un pilote de projet qui suivra l’intégralité des démarches et pourra gérer le site internet au quotidien.

Lors de votre choix de site internet, optez pour un site web responsive. Un site web responsive définit un site qui s’adapte à tous supports ; ordinateur portable, tablette et smartphone ; et permet donc de profiter d’une expérience utilisateur optimisée.

Le choix du prestataire est à prendre en compte au cours de l’organisation du projet. Prendre le temps de parcourir les offres, les tarifs, les services et formations vous permettront de trouver le prestataire idéal, correspondant à vos attentes. Pensez également à vous informer sur les services supplémentaires, tels que les formations et le service après-vente afin de vous lancer dans ce nouveau projet en toute confiance.

Vous avez un projet de site internet communal ?

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COMMENT MAÎTRISER PARFAITEMENT SA COMMUNICATION WEB ?

Jacky Chollet


Le Conseil de Jacky CHOLLET, Directeur général CEGIP-Ouest et formateur agréé Alliance Formations

 

Depuis plusieurs années, le web est devenu un outil de communication incontournable grâce à ses nombreux supports : réseaux sociaux, blogs, forums, emails et sites internet.

1. Déterminer vos objectifs à atteindre

Les objectifs de votre communication peuvent être nombreux : Vous faire connaître et faire connaître votre offre, prospecter et recruter de nouveaux clients ou encore séduire de nouveaux collaborateurs. Ces objectifs pourront vous permettre d’identifier vos cibles, de créer un messages adapté efficace pour enfin définir les moyens adaptés à vos besoins et mettre en place un plan de communication efficace. Afin d’optimiser l’impact de votre communication, focalisez-vous sur un objectif concret puis déterminez les campagnes et supports adaptés.

2. Déterminer les bons outils

Aujourd’hui, la communication passe par de nombreux supports. Site internet, blog, réseaux sociaux, forums, e-mailing, liens sponsorisés, bannières ou encore remarketing, choisissez le canal pertinent qui répondra au mieux à votre objectif.

3. Faire de la veille stratégique

Ne négligez pas l’étape de la veille. Cette dernière allie optimisation de son temps et qualité de sa communication. Partez à la recherche des avis et attentes des clients et de la communication de vos concurrents par le biais des réseaux sociaux, forums et sites internet des entreprises du marché. Pour cela, définissez les objectifs de votre veille, choisissez les sources d’informations pertinentes, sélectionnez les meilleures informations puis analysez-les pour créer une synthèse.

4. Surveiller sa e-reputation

De plus en plus de clients recherchent des informations sur le web qui influenceront leur choix final. La première démarche de gestion de sa e-réputation est la recherche Google. Ce dernier est de loin le moteur de recherche le plus utilisé en France. Recherchez votre entreprise sur Google et consultez les résultats afin de savoir ce qu’un internaute voit lorsqu’il s’informe sur votre entreprise. Devenus populaires, les réseaux sociaux permettent aux internautes de trouver des informations mais également d’en partager. Pensez donc à vérifier les avis, les photos et publications ainsi que les commentaires laissés sur votre page de réseau social. Enfin, votre site internet vous permettra de visualiser les avis postés directement sur votre entreprise ou sur les produits et services que vous commercialisez. Ne négligez pas ces derniers car leur influence est réelle sur les processus d’achat d’autres internautes.

5. Analyser régulièrement son activité et les retombées

Dans le but de comprendre l’importance de sa communication et de l’améliorer, analysez vos campagnes de communication. De nombreux outils sont à votre disposition tels que Google Analytics, le suivi des publications sur les réseaux sociaux ou encore en consultant directement l’impact des communications par le nombre d’abonnés, les ventes supplémentaires, la popularité de vos publications et la performance de chaque campagne e-mailing.

Pour plus d’informations sur la communication sur internet,
plaquette de formation sà télécharger

 

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MAIRIES : LE SITE INTERNET COMMUNAL EST FAIT POUR VOUS !

VÉRITABLE SOURCE D’OPPORTUNITÉS, LE WEB EST DEVENU
UN SUPPORT DE COMMUNICATION ET D’INFORMATIONS
INCONTOURNABLE EN FRANCE.

 

Partage de valeur, hausse du chiffre d’affaires, optimisation de la visibilité, les sites internet apportent de nombreux avantages aux entreprises.
Mais qu’apportent-t-il en tant que support aux collectivités ?
L’objectif du site web communal est avant tout de constituer un support contenant toutes les informations nécessaires aux habitants de sa ville, qu’elles soient relatives à la commune ou en lien avec d’autres besoins de la vie citoyenne.

 

  • Partage d’informations

Le premier avantage à l’acquisition d’un site internet communal est le partage de l’information avec ses habitants.

De plus en plus connectés, les citoyens accordent une grande importance à l’accès rapide à l’information, toujours à la recherche du gain de temps. La démocratisation de l’accès à l’information en ligne répond parfaitement à ce besoin : contenu en ligne consultable 24h sur 24, tous les jours de l’année en accès libre.
Choisissez de rendre des informations publiques accessibles depuis votre site web communal afin de permettre à vos citoyens de trouver une réponse rapide à leurs recherches.

Horaires d’ouverture d’établissements, informations sur les commerces de proximité, actualités, évènements, services scolaires, associatifs … autant d’informations disponibles à portée de clic qui faciliteront le quotidien des habitants de votre commune.

 

  • Diffusion de valeurs

Votre site web communal pourra également mettre en lumière votre commune !

Ce support vous permettra de diffuser vos valeurs et vos engagements environnementaux, sociaux et solidaires.

Histoire de la commune, photos, évènements, culture, engagements… votre site web communal prendra une dimension institutionnelle. Ainsi, les visiteurs découvriront vos valeurs et vos activités, et votre commune se distinguera !

 

  • Services en ligne

Choisissez de partager une plateforme de démarches en ligne pour les usagers de votre commune. Ces E-démarches permettront aux usagers de gagner du temps, sous forme de formulaires à remplir chez soi. Des téléservices proposés par la région, le département, les impôts ou encore le site du service public peuvent trouver leur place sur votre site internet communal.

Pour aller plus loin, vous pourrez vous-même gérer vos propres formulaires en ligne : Signaler une anomalie, demander une autorisation de circulation, de stationnement, formulaire de passeport, demandes d’actes d’état civil et beaucoup d’autres démarches que vous jugerez utiles de rendre accessibles sur votre site internet dans le but de faciliter la vie de vos citoyens.

 

  • Plateforme de dialogue et d’échange

Votre site web communal vous permettra également de discuter, de créer un lien entre la municipalité, vos élus et les citoyens dans le but de favoriser la proximité entre les différents acteurs de votre commune. Cet échange est possible par le biais de forum de discussion ou de FAQ (Questions posées fréquemment) ou encore en acceptant les commentaires et avis des habitants et des visiteurs afin de leur répondre et de créer de la proximité.

 

N’hésitez plus, optez pour un site internet communal et profitez de tous les avantages qui y sont liés !

Pour plus d’informations sur la création de site internet,

 

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MAÎTRISER LES ENJEUX DU DIGITAL PAR LA FORMATION

Formation digitale

LES RISQUES LIES A UNE MAUVAISE GESTION DE VOS SUPPORTS
DIGITAUX PEUVENT ENTRAINER UNE MAUVAISE E-REPUTATION
ET TERNIR L’IMAGE VOTRE ENTREPRISE.

Il est aujourd’hui crucial pour une entreprise de s’intéresser au monde du digital tant il est source d’opportunités. Que vous soyez chef d’entreprise ou collaborateur, la formation au digital vous permettra d’apporter vos compétences techniques afin de répondre au mieux aux objectifs de votre révolution numérique.

Mais concrètement, pourquoi se lancer ?

 

  • 1 – Comprendre ce nouvel environnement et s’y adapter

Lorsque l’on souhaite se lancer dans le web, il est nécessaire de comprendre l’utilisation de ses outils : des moteurs de recherches au site web, en passant par les réseaux sociaux.  Une mauvaise connaissance de l’environnement sera un frein  au développement de votre digitalisation.

L’intérêt de la formation digitale prend alors tout son sens, qu’il s’agisse d’améliorer ses capacités à gérer sa stratégie digitale mais également sa productivité en y consacrant les moyens et le temps nécessaires.

 

  • 2 – Développer son réseau de contacts professionnels

LinkedIn, Viadeo, Xing … les réseaux sociaux dédiés aux professionnels sont aujourd’hui des outils d’approche directe entre professionnels.

Ces plateformes pensées pour les professionnels permettent de créer sa page entreprise en diffusant son logo, son activité et en enrichissant sa page de publications.

Concrètement, ils permettent d’être visible auprès de prospects, d’investisseurs et de recruter efficacement de nouveaux collaborateurs en accédant à leur CV en ligne.

Choisir de se lancer signifie comprendre leur fonctionnement, être en capacité de gérer le contenu et trouver les contacts sources d’opportunités.

 

  • 3 – Augmenter la performance de son entreprise

Visibilité, chiffre d’affaires, diffusion de valeurs… quel que soit votre objectif, votre connaissance du web joue un rôle majeur dans sa réalisation.

L’apprentissage du référencement gratuit sur Google et la création de contenus permettent d’accroître votre visibilité.

Une meilleure visibilité entraînera une hausse de visiteurs correspondant à votre cible, et susceptibles d’acheter vos produits dans le cadre d’un site e-commerce.

Concernant la relation clients, les réseaux sociaux seront vos meilleurs alliés.

 

  • 4 – Gérer sa e-reputation

 Les plateformes collaboratives telles que les réseaux sociaux ou les forums sont la source de vos avis clients. Qu’ils soient publiés sur la page de l’entreprise ou non, ces avis sont visibles par un grand nombre d’internautes et peut-être même par votre cible potentielle.

D’après une étude de Smartfocus, en novembre 2016, 87% des internautes s’informent avant de passer à l’acte d’achat dont 88% par la consultation d’avis en ligne et 52% par la consultation sur les réseaux sociaux.

Il est donc nécessaire d’apprendre à répondre aux avis clients et connaître les règles de gestion et diffusion pour chaque réseau.

 

  • 5 – Communiquer efficacement

Une présence sur le web permet de communiquer directement auprès de sa cible.

La cyber communication passe par plusieurs outils à savoir les réseaux sociaux, le site internet, les blogs, les flux RSS ou encore la mise en place d’une campagne e-mail avec l’envoi de newsletters.

Une communication sur le long terme ne peut pas s’improviser, il est donc nécessaire de réaliser un plan de communication adapté à chaque support et de trouver le contenu idéal à diffuser.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur les différentes formations ?

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