5 BONNES RAISONS DE SE FORMER AU DIGITAL

Formation au digital

QUE VOUS SOYEZ CHEF D’ENTREPRISE OU COLLABORATEUR,
L’IMPORTANCE DE LA FORMATION WEB N’EST PAS A NEGLIGER.

Le digital joue un rôle de plus en plus important voire crucial dans la stratégie des entreprises. Acquisition de nouveaux clients, fidélisation, vente en ligne, diffusion d’offres promotionnelles ou encore service clients, la maîtrise du digital s’avère être un élément non négligeable pour les entreprises d’aujourd’hui.

Alors qu’elle représente une incroyable opportunité, les principaux freins à la mise en place d’une stratégie digitale au sein d’une entreprise sont le manque de connaissances et de compétences.

Mais concrètement, pourquoi se former au monde du digital ?

 

  1. L’employabilité

Se former au web permet d’acquérir des connaissances et compétences clés pour l’insertion professionnelle. Elle devient un véritable enjeu d’employabilité. Connaître de nouvelles pratiques, se tenir informé des derniers outils et développer de nouvelles techniques pour accélérer sa carrière sont autant d’objectifs réalisables en passant par la case formation. Ecoles, organismes privés ou encore formations en ligne, de nombreuses structures proposent des formations au digital. La véritable question à se poser est : « Quelle est la formation qui correspond à mon projet professionnel ? ».

 

  1. Recruter

Quand vient l’étape du recrutement, il n’est pas toujours facile de choisir le bon candidat. Autre domaine de compétences et pas de service de ressources humaines sont souvent des facteurs entraînant un choix difficile dans le processus de recrutement.

Lorsque l’on connaît toutes les opportunités du web, recruter un collaborateur au profil axé sur le digital s’avère être une étape importante à l’accomplissement de nombreux objectifs.

La solution est peut-être la formation au digital.

Quoi de mieux que de connaître l’univers du web pour recruter un candidat issu d’une formation digitale ?

 

  1. Développer la culture digitale

Le numérique est propice aux nouveaux modes de travail, particulièrement au sein des milieux collaboratifs.

A un niveau collectif, la formation au digital permet de développer la compétitivité et la croissance d’une entreprise. Les collaborateurs se sentent plus à l’aise dans leur travail et sereins dans le développement web de l’entreprise. En proposant ces formations au digital, les employés choisissent d’évoluer avec l’entreprise, de mieux comprendre les nouvelles tendances des clients, de maîtriser de nouveaux outils, de se perfectionner et de s’épanouir dans un nouvel univers.

 

  1. Contribuer à la performance de l’entreprise

Le digital est devenu un levier important à la performance d’une entreprise. La croissance d’une entreprise est souvent multipliée par une révolution numérique. Visibilité, partage, développement du chiffre d’affaires, communication digitale ou encore élargissement de la zone de chalandise sont autant d’objectifs à développer grâce à une stratégie numérique.

 

  1. Bien-être en entreprise

Le digital est devenu un facteur de bien-être en entreprise. En effet, d’après le baromètre « bien-être et motivations des salariés » d’Edenred et Ipsos, en juin 2015, 80% des français considéraient que le numérique avait un impact positif ou neutre sur leur motivation au travail. Meilleure autonomie, impact positif sur les compétences ou encore meilleure ambiance au sein des espaces de travail, la révolution numérique est aussi bénéfique aux collaborateurs.

Vous souhaitez vous aussi vous former au monde du digital ?

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COMMENT GERER SES RESEAUX SOCIAUX EN TANT QUE COMMERCE DE PROXIMITE ?

Jacky Chollet

SURVEILLER VOTRE IMAGE, ETENDRE VOTRE ZONE DE CHALANDISE
ET FIDELISER VOTRE CLIENTELE GRACE AUX RESEAUX SOCIAUX !


Le Conseil de Jacky CHOLLET, Directeur général CEGIP-Ouest et formateur agréé Alliance Formations


Les réseaux sociaux sont devenus des outils de communication à part entière. Ancrés dans une stratégie de marketing digital, ils permettent de suivre son e-reputation, c’est-à-dire l’image de sa marque ou de son entreprise, de diffuser des informations, de récolter des avis d’utilisateurs ainsi que d’acquérir de nouveaux clients.

Bien choisir ses réseaux sociaux est la première étape clé pour développer sa stratégie. Pour cela, listez vos objectifs, étudier la stratégie de vos concurrents et évaluez celle-ci.

 

Animez vos réseaux sociaux à l’aide de la méthode SoLoMo

L’acronyme SoLoMo signifie Social, Local, Mobile.

Cette technique marketing permet de proposer du contenu marketing personnalisé et géolocalisé sur Smartphones. Elle permet d’optimiser son référencement local grâce aux paramètres de géolocalisation de l’entreprise.

Pour le côté social, les réseaux sociaux remplissent parfaitement l’objectif. En effet, les membres de votre communauté peuvent interagir entre eux, communiquer avec vous, donner leurs avis et retours d’expérience et avoir accès à l’ensemble des contenus que vous posterez.

Pour conclure, cette méthode permet d’offrir une expérience attrayante hors de votre point de vente local. Sur mobile, les nombreuses fonctionnalités faciliteront le quotidien des internautes telles que l’appel téléphonique direct à l’aide d’un bouton, l’indication de votre géolocalisation par le biais d’une carte ou encore l’accès aux notes et avis sur votre entreprise.

Partagez des informations utiles :

Pour animer vos comptes de réseaux sociaux et mobiliser votre communauté, produisez du contenu de qualité. En étant actif et source d’informations pour vos clients, ces derniers auront plus tendance à partager vos contenus, diffuser vos coordonnées et ainsi, vous ferez l’acquisition de nouveaux clients tout en satisfaisant les membres actuels de votre communauté.

Le contenu dépend de votre activité. Quelle qu’elle soit, ne faites pas uniquement la promotion de vos produits et services mais proposez des conseils, des aides au choix et des astuces susceptibles d’intéresser les internautes.

Soyez réactif :

De la simple question d’un utilisateur au post d’un avis sur votre page, restez attentif et développez la relation et service client. Quoi de mieux que de garder une proximité et une personnalisation des réponses aux membres de sa communauté pour développer la satisfaction clients ?

Pensez donc à vous connecter quotidiennement sur vos réseaux sociaux afin de ne pas susciter le manque de patience des internautes qui vous suivent. Répondez à leurs questions, donnez-leur des informations et répondez aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Les réseaux sociaux permettent de suivre sa e-reputation et avoir un feedback sur l’expérience clients. Prenez donc le temps de comprendre les internautes, de vous excuser en cas d’insatisfaction et de proposer des solutions.

Besoin de conseils sur la gestion de réseaux sociaux ?

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