TPE, PME : POURQUOI CREER SON SITE WEB ?

ON A TENDANCE A PENSER QUE L’ACCES AU WEB
REPRESENTE UNE MENACE POUR LES PETITES ENTREPRISES.
ET POURTANT, IL EST SOUVENT SYNONYME DE CROISSANCE ET DEVELOPPEMENT.

Qu’il soit vitrine, e-commerce ou bien carte de visite, votre site web peut s’avérer être un levier de croissance pour votre activité. En France, de plus en plus de petites entreprises se lancent dans l’aventure du digital afin de décrocher de nouvelles opportunités dans des conditions de plus en plus concurrentielles.

 

Quels sont les principales motivations à adopter un site internet en tant que TPE / PME ?

 

  • La qualité de la relation avec ses clients 

Quoi de plus important que la relation que l’on construit avec ses clients ?

En choisissant d’être présent sur le web à travers votre propre site internet, vous rassurez vos visiteurs sur la qualité de votre offre et votre professionnalisme.

Votre site internet peut également être un outil de service clients.

Suivi de commande, contact direct, aide au choix et conseils personnalisés sont autant de fonctionnalités que vous pourrez mettre en place pour faciliter le processus d’achat de votre clientèle.

Enfin, vos clients pourront partager leurs avis sur votre offre ou sur votre entreprise elle-même. Cette fonction, à ne pas négliger, permet à la fois de laisser ses clients s’exprimer, d’évaluer votre taux de satisfaction mais également de rassurer d’autres visiteurs de votre site à passer à l’acte d’achat.

De plus, si un client n’est pas satisfait, vous pourrez prendre contact et échanger avec lui afin de remédier à cette insatisfaction.

 

  • La communication à moindre coût :

Avec un site internet, il est très simple de communiquer en minimisant ses coûts.

En diffusant vos offres sur votre site internet, vous touchez l’intégralité de vos clients et prospects connectés.

Que votre site soit un site e-commerce ou un site vitrine, vous pourrez créer des visuels, animer vos contenus, proposer des offres commerciales, voire proposer une inscription à votre newsletter.

Votre site internet vous permettra d’éveiller l’intérêt de vos visiteurs en présentant l’ensemble de vos prestations, en publiant un contenu régulier et riche d’informations ou encore en proposant vos opérations commerciales.

 

  • L’opportunité de croissance de son commerce :

Même au niveau local, un site internet peut permettre de réaliser une progression de son activité.

Le premier avantage est l’élargissement de sa clientèle. En effet, avec l’ouverture d’un site e-commerce en parallèle de votre point de vente physique, vous pouvez élargir votre zone de chalandise en permettant à la population connectée d’avoir un accès à vos produits et services.

Une présence en ligne permet à votre offre d’être consultée 24h/24, tous les jours de l’année.

Cette présence sur le web représentera donc une deuxième vitrine de votre activité en parallèle de votre point de vente local.

 

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, la visibilité de son entreprise est un élément primordial afin de tirer son épingle du jeu. Posséder un site internet est devenu quasiment indispensable à la croissance des entreprises tant les opportunités qui en découlent sont multiples.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur la création de site internet ?

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ADOPTER UNE CYBER COMMUNICATION LOCALE : MODE D’EMPLOI

Communication web locale

EN FRANCE, EN 2016, 74% DES INTERNAUTES UTILISENT INTERNET
QUOTIDIENNEMENT, 65% POSSEDENT UN SMARTPHONE
ET 56% SONT INSCRITS SUR AU MOINS UN RESEAU SOCIAL.

Alors que l’accès à internet est en constante progression, le nombre de français équipés d’outils mobiles et effectuant des recherches sur le web suit le mouvement avec une croissance indéniable ces dernières années. De ce fait, la visibilité locale devient un élément important aux commerces de proximité dans la construction d’une stratégie webmarketing.

 

On peut alors se demander : Comment adopter une communication locale efficace ?

Tout d’abord, il est nécessaire de s’intéresser au référencement de votre site internet.
Quel que soit votre domaine d’activité, le choix de bon mots clés et d’un secteur géographique donné vous permettront de subir moins de concurrence en fonction de votre localisation.

Si vous avez choisi un référencement gratuit sur Google, dit SEO, vous devrez choisir les mots-clés représentant au mieux votre activité et leur donner une dimension locale par l’ajout de mots clés précisant votre localisation.

Dans le cas d’un référencement payant, dit SEA, l’acquisition de mots-clés percutants sur votre activité ainsi que le choix de diffusion au sein d’un secteur géographique sera nécessaire.
Le but étant d’apparaître dans les meilleurs résultats sur les premières pages de Google si l’internaute recherche une activité similaire à la vôtre sur votre zone de chalandise.

Que vous ayez un site internet ou que vous envisagiez d’en ouvrir un, optez pour un format responsive.
Un site internet responsive, adapté à chaque support (tablettes, ordinateurs portables, smartphones), vous permettra de rester présent lors des recherches de proximité. De plus en plus, la recherche d’informations sur ces appareils mobiles devient régulière, dans la rue, au travail, dans les commerces et services de proximité, ou encore chez soi.

Afin d’optimiser sa visibilité, la création d’une page Google+ locale est à prendre en compte. Numéro de téléphone, adresse, catégorie, photo personnalisée, site web et horaires d’ouverture sont les informations que Google diffusera lors d’une recherche locale affichant la carte du secteur géographique demandé.

Enfin, dans le cadre de la relation clients, les réseaux sociaux seront vos meilleurs alliés.
Du fait de leur dimension humaine, ils sont souvent utilisés pour décrire une activité, donner son avis ou encore partager des informations personnelles.
En tant qu’entreprise locale, il est conseillé d’ouvrir une page au nom de votre entreprise et d’y diffuser un maximum d’informations sur votre activité.

Cette page vous permettra d’acquérir de nombreux abonnés, multipliant l’impact de vos publications et de vos offres ainsi que de recueillir des retours de prospects et clients actuels. Pour finir, elle peut s’avérer cruciale dans l’acquisition de nouveaux clients par le biais de partages de vos clients les plus fidèles, vos ambassadeurs.

Vous souhaitez en savoir plus sur les stratégies et développer vos compétences en communication locale ?

 

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